Häufig gestellte Fragen

Jet-Stream Cloud wird pro Nutzungsminute abgerechnet, basierend auf der monatlichen Nutzung durch Sie. Zuschauerminuten und Spielstarts sind unbegrenzt, mit Traffic-Bündeln. Kostenlose Konten sind für einen Monat zum Testen. Basic-Konten werden monatlich, andere Konten werden jährlich abgerechnet. Ein Monat entspricht 43830 Minuten.

Große Bündel

Alle Angebote beinhalten große Pakete für Speicherplatz, Datenverkehr und transcoding. Wählen Sie das Konto, das Ihren Anforderungen entspricht. Setzen Sie sich mit unseren Experten in Verbindung, um eine Beratung zur Größenordnung und ein Angebot zu erhalten.

Unbegrenzte und kostenlose gebündelte Dienste

Viele Dienste sind unbegrenzt und kostenlos enthalten, darunter Origin, Live- und Vod-Echtzeit-Paketierung, Multi-CDN, Media Player, Analysen und Sicherheitsdienste wie Passwortschutz, Geo-Fencing und tokenbasierte URL-Signierung.

Transparent und berechenbar

Der Vorteil des Minutenpreispakets ist die transparente Preisgestaltung, große Pakete und keine unerwarteten Kosten wie bei allgemeinen Clouds, die Mikrokosten für eine Vielzahl von Diensten wie Ingest, Speichern, Abrufen, Hits und Server berechnen.

Berechnungsbeispiel:

Sie verwenden das Pro-Konto. Sie zahlen 0,015 € pro Minute. Ein Monat entspricht 43830 Minuten, d. h. Ihre monatlichen TCO betragen 657,30 €, bei jährlicher Bindung. Dieser Preis beinhaltet 1000 GB Speicherplatz, 5000 GB Datenverkehr, 5000 transcoding Minuten, die Pro-Player-Lizenz mit unbegrenzten Spielstarts, Packager, den Pro-Analytics-Service mit unbegrenzten Ansichten, unbegrenzter Paketierung, unbegrenztem Multi-CDN-Lastausgleich, unbegrenzter Nutzung der Sicherheitsfunktionen und 60 API-Aufrufen pro Minute.

Die Jet-Stream Cloud Pakete beinhalten große Speicherpakete. Wählen Sie das Paket, das Ihrem Speicherbedarf am besten entspricht. Wenden Sie sich an uns, um eine fachkundige Beratung zur Dimensionierung und ein Angebot zu erhalten.

Leistungsstarke 8K, 4-fach redundante Speicherung

Jet-Stream Speicher ist für 8K ausgelegt streaming, es ist ein Premium-Speicherdienst. Alle Ihre Inhalte werden automatisch redundant gespeichert, mal 2 Zonen. Der gebündelte Speicherplatz ist der tatsächlich nutzbare Speicherplatz, d. h. Sie nutzen in Wirklichkeit mehr Speicherplatz aufgrund der Speicherredundanz in 2 Zonen.

Extra Stauraum

Zusätzlicher Speicherplatz wird pro GB zu wettbewerbsfähigen Preisen berechnet. Der tatsächliche Preis pro GB wird aufgrund der 4-fachen Redundanz mit 4 berechnet.

Berechnungsbeispiel:

Sie verwenden das Pro-Konto mit 1000 GB Speicherplatz (entspricht 4000 GB realem Speicherplatz). Ihr Speicherplatzbedarf beträgt 1200 GB. 200 GB zusätzlicher Speicherplatz entspricht 4×200 = 800 GB Speicherplatz. Bei 0,01 € pro GB zahlen Sie 0,01 € * 800 = 8 € für den zusätzlichen Speicherplatz pro Monat.

Optional: Spezieller Speicher

Planen Sie eine Skalierung? Jet-Stream Cloud bietet dedizierte Speicheroptionen ab 100TB (entspricht in der Realität bis zu 400TB) Speicherplatz. Es gibt einige Vorteile: Erstens erhalten Sie dedizierten, reservierten Speicherplatz mit eigenen Live-Ingest-Punkten, eigenen Packagern, die an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden können, wie z. B. kundenspezifische DVR, Verpackung, Werbeeinblendung und DRM. Zweitens zahlen Sie eine Pauschalgebühr pro Monat zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen.

Optional: Fernspeicherung

Größere Tarife ermöglichen die Integration mehrerer und redundanter VOD- und Live-Server, z. B. vor Ort befindlicher Origin-Speicher mit Ihrem eigenen Speicher. Sie können den Originalspeicher von Drittanbietern mit dem Originalspeicher von Jet-Stream kombinieren, um mehrere Anwendungsfälle und Workflows in einem Konto zu unterstützen und den optimalen Speichermix zu erstellen.

Alle Jet-Stream Cloud Pakete enthalten ein großes kostenloses Traffic-Paket. Wählen Sie das Paket, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Kontaktieren Sie uns für eine fachkundige Beratung zur Dimensionierung und ein Angebot.

Gebündelter und zusätzlicher Verkehr

Wenn Ihr Dienst zusätzlichen Datenverkehr über Ihr Paket hinaus erzeugt, wird dieser Datenverkehr anschließend pro GB berechnet. Der Preis pro GB hängt von Ihrem Volumen ab und davon, ob Sie die Volumen- oder die Premium-CDN-Option nutzen.

Wettbewerbsfähige Verkehrstarife

Die Traffic-Tarife können zwischen 0,005 € pro GB für hohen Traffic und 0,05 € für geringen Premium-Traffic in exotische Regionen variieren. Jet-Stream ist transparent in Bezug auf die Tarife, die Sie erhalten, und diese sind vertraglich festgelegt, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Multi CDN-Mix

Bei Basic- und Pro-Konten erstellt Jet-Stream die Mischung der CDNs. Bei Enterprise- und Broadcaster-Konten können Sie wählen, welche CDNs in welcher Region verwendet werden.

  • Basiskonten werden über das hochleistungsfähige 8K Jet-Stream European CDN bedient, das für extreme Leistung in der EU sorgt.
  • Pro-Konten werden vom Jet-Stream CDN plus einem globalen Volumen- oder Premium-CDN für globale Abdeckung, Skalierung, Redundanz und Leistung in der EU, Nordamerika, Südamerika, Asien und im Pazifik bedient.
  • Unternehmenskunden werden über das CDN Jet-Stream sowie zwei globale Volumen- und/oder Premium-CDNs bedient, um die globale Abdeckung, Skalierung, Redundanz und Leistung in der EU, Nordamerika, Südamerika, Asien und im Pazifik zu verbessern.
  • Die Konten der Broadcaster werden vom Jet-Stream CDN sowie von drei globalen Volumen- und/oder Premium-CDNs bedient, um eine ultimative globale Abdeckung, Skalierung, Redundanz und Leistung zu gewährleisten, selbst in abgelegenen Regionen wie China, dem Nahen Osten und Afrika.

Berechnungsbeispiel:

Sie nutzen das Pro-Konto, das 60000 GB Traffic pro Jahr (5000 GB pro Monat) umfasst. Im letzten Monat haben Sie 7500 GB genutzt, also 2500 GB zusätzlich. Der vertraglich festgelegte Preis für zusätzlichen Datenverkehr betrug 0,02 € pro GB für die Premium-CDN-Nutzung, so dass Ihnen für diesen Monat 0,02 € * 2500 = 50 € extra berechnet werden. Verkehrsbündel werden pro Monat berechnet. Wenn Sie ein flexibles jährliches Traffic-Volumen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

FUP

Sie können das Multi-CDN-Lastausgleichssystem von Jet-Streamaußer Kraft setzen und den Datenverkehr für jeden einzelnen Stream, jedes Video und jeden Ursprung auf bestimmte CDNs lenken. Jet-Stream verwendet eine Fair-Use-Richtlinie für den CDN-Wechsel, was bedeutet, dass Sie keine sofortigen Gebühren erhalten, wenn vorübergehend teurere CDNs verwendet werden. Wenn teurere CDNs über die FUP hinaus genutzt werden, berechnet Jet-Stream Ihnen die höheren CDN-Gebühren.

Maßgeschneiderte CDN-Konfigurationen

Bei großen Volumina hilft Ihnen Jet-Stream bei der Aushandlung wettbewerbsfähiger Großhandelspreise mit seinen CDN-Partnern. Jet-Stream ist neutral und unabhängig und berät Sie bei der Auswahl der besten CDNs für Ihren Anwendungsfall und berücksichtigt dabei Geografien, Leistung, Verfügbarkeit, Preise, Funktionen, ökologischen Fußabdruck und Datenschutz. Jet-Stream berechnet Stunden für Beratung, Verhandlungen, Tests und Implementierung.

Bringen Sie Ihr eigenes CDN mit

Bei größeren Plänen ist es möglich, einen eigenen CDN-Vertrag abzuschließen. In diesem Fall berechnet Jet-Stream keinen Datenverkehr, stattdessen berechnet Jet-Stream Gebühren für Multi-CDN-Lastausgleich, Protokollverarbeitung und Analysen. Wenn Ihr CDN noch nicht integriert ist, berechnet Jet-Stream einmalige Integrationskosten.

Private Kanten

Für größere Pläne kann Jet-Stream dedizierte, private Edge-Server bereitstellen, entweder in unseren Einrichtungen oder in den Einrichtungen Dritter vor Ort. Dies ermöglicht eine Deep-Edge-Bereitstellung innerhalb von Telekommunikations-, Mobil- und Unternehmensnetzwerken. Diese Edge-Server können mit CDNs gemischt werden, um die optimale Bereitstellungsinfrastruktur für Ihren Anwendungsfall zu entwickeln.

Jet-Stream Cloud bietet Pakete an, die ein großes Transcoding-Paket kostenlos enthalten. Wählen Sie das Paket, das Ihren Anforderungen entspricht.

Bezahlung pro Minute und 24/7

Die Transkodierung wird pro Ausgabeminute berechnet. Die Grundgebühr für transcoding beträgt 0,02 € pro Minute für Vod und Event streaming und 0,005 € pro Minute für 24/7 continuous live transcoding.

Protokoll

Die Grundgebühr gilt für SD-Inhalte. Bei HD-Inhalten (HD und FHD) wird jede Minute mit dem Faktor 2 berechnet. Bei Inhalten, die über FHD hinausgehen, wie z. B. 2,5K und 4K, wird jede Minute mit dem Faktor 4 berechnet.

Beispiel 1:

Sie sind transcoding vod oder live 10 Stunden Video zu SD, HD, FHD Qualität. 10 Stunden * 60 Minuten = 600 Minuten SD, 1200 Minuten HD und 1200 Minuten FHD, die Summe ist 3000 Minuten. Dies passt in Ihr Pro-Paket von 3000 Minuten pro Monat.

Beispiel 2:

Sie sind transcoding vod oder live 20 Stunden Video zu SD, HD, FHD Qualität. 20 Stunden * 60 Minuten = 1200 Minuten SD, 2400 Minuten HD und 2400 Minuten FHD, die Summe ist 6000 Minuten. Das bedeutet, dass Sie 3000 Minuten über Ihr Pro-Paket hinaus verbraucht haben. 0,02 € * 3000 = 60 € Aufpreis für transcoding in diesem Monat.

Beispiel 3:

Sie sind live transcoding ein 24/7 Stream in SD, HD und FHD Qualität. Ein Monat entspricht 43830 Minuten. 43830 (SD) + 87660 (HD) + 87660 (FHD) = 219150, minus 5000 im Pro-Paket = 214150 Minuten. 214150 * €0,005 = €1070,75.

Wenden Sie sich an uns, wenn Sie eine fachkundige Beratung zur Dimensionierung und ein Angebot wünschen.

Benutzerdefinierte Bitratenleitern

Die meisten Pläne bieten die Möglichkeit, eigene transcoding Profile zu erstellen. Pro Profil können Sie die Bitraten und Qualitäten festlegen. Für jeden Titel und jeden Live-Stream können Sie wählen, welches Profil verwendet wird. Auf diese Weise haben Sie die volle Kontrolle über Qualität und Kosten pro Titel und pro Stream.

Durchleitung

Sie können Ihre eigenen Inhalte selbst kodieren und transkodieren und in die Jet-Stream Cloud hochladen bzw. vorschalten. Wenn Sie sich für die Option des direkten Uploads/Passthroughs entscheiden, werden Ihre Inhalte in ihrer ursprünglichen, unverfälschten Qualität bis zu 8K verbreitet. Der direkte Upload / Passthrough ist kostenlos. So haben Sie die volle Kontrolle über Transcoding, Qualität und Kosten pro Titel.

Der Service von Jet-Stream Cloudwird pro Nutzungsminute abgerechnet, beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl von Abspielminuten und Abspielstarts und umfasst umfangreiche Pakete mit Datenverkehr, Speicherplatz und Transcoding. Wählen Sie das Konto, das Ihren Anforderungen entspricht. Wenden Sie sich an einen unserer Experten, der Ihnen hilft, Ihr Projekt zu dimensionieren und ein Angebot zu berechnen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fangen Sie klein an (wir empfehlen das Pro-Konto) und wachsen Sie mit: Sie können jederzeit ein Upgrade vornehmen.

Gebühren mit Jet-Stream:

  1. Cloud-Dienst. Abrechnung pro Minute (monatlich oder jährlich), mit großen Speicher-, transcoding und Traffic-Paketen und kostenloser unbegrenzter Nutzung aller professionellen Dienste und Anwendungen.
  2. Zusätzlicher Verkehr. Abrechnung pro GB zu günstigen Tarifen. Volumen- und Premium-Optionen. Multi-CDN für extreme Betriebszeit, globale Reichweite, Skalierung und Leistung.
  3. Zusätzlicher Speicherplatz: Abrechnung pro GB zu wettbewerbsfähigen Tarifen. 4x redundanter 8K-Hochleistungsspeicher für extreme Betriebszeit und Leistung.
  4. Extra transcoding: Abrechnung pro Minute zu günstigen Tarifen. Transkodierung von benutzerdefinierten Bitratenleitern von SD bis 4K. VOD, Event und 24*7 linear transcoding.
  5. Support: Abrechnung pro Ticket oder Kauf eines Silber-, Gold- oder Platin-SLA für bis zu 24*7 Support durch erfahrene und engagierte Techniker.

Keine versteckten Kosten

Es gibt keine weiteren oder versteckten Kosten, alles ist inbegriffen: Speichern, Abrufen, Treffer, Ingress, interner Verkehr und Dienste.

Pro Ticket

Jet-Stream erhebt eine Gebühr pro Support-Ticket. Ein Ticket wird mit 15 Minuten berechnet. Reguläre Anfragen werden während der EU-Bürozeiten bearbeitet und innerhalb eines Tages per E-Mail und Telefon beantwortet.

SLA

Jet-Stream bietet Silber-, Gold- und Platin-SLA-Dienste an. Jedes SLA umfasst ein Bündel von Support-Tickets und bis zu 24/7-Support, 30 Minuten Reaktionszeit und direkten Chat-/Telefon-/Mail-Zugang zu engagierten leitenden Technikern. Für geschäftskritische streaming Dienste wird ein SLA dringend empfohlen. Die Preise entnehmen Sie bitte der Support-Seite.

Vorfälle

Jet-Stream bietet einen 24/7-Support für Störungen. Wenn die gemeldete Störung auf Probleme mit Jet-Stream zurückzuführen ist, wird sie kostenlos behoben. Wenn Sie sofortigen 24/7-Support ohne SLA benötigen, werden Ihnen die Supportleistungen in Rechnung gestellt. Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen.

Heißer Standby

Jet-Stream bietet rund um die Uhr Hot-Standby-Dienste zur Support und Überwachung geschäftskritischer Live-Event-Streams. Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen.

Kostenloses Onboarding

Um Sie bei der Einrichtung Ihrer streaming und Medien-Workflows zu unterstützen, bietet Jet-Stream eine kostenlose einstündige Beratung durch einen Senior-Experten oder Senior-Ingenieur. Bei größeren Projekten kontaktieren Sie uns bitte für kostenlose und kostenpflichtige Onboarding-Services.

Selber machen

Jet-Stream bietet ein einmonatiges kostenloses Testkonto, ein benutzerfreundliches Portal, gut dokumentierte APIs und eine Online-Dokumentation mit Beispielvideos und Beispielcode. So finden Sie selbst heraus, wie Sie fortgeschrittene streaming Workflows in wenigen Minuten und nicht in Monaten einrichten können. Jet-Stream bietet auch eine Anleitung zur Fehlerbehebung. Mit diesen Tools können Sie die Supportkosten erheblich senken.