Cómo rastrean y utilizan su información personal los servicios de streaming
Última actualización: 16 de noviembre de 2023
El vídeo en Internet es súper popular, y con razón: nos encanta el entretenimiento diario con vídeos sociales, series, películas, vídeos y retransmisiones en directo de conferencias. También hay grandes contenidos de los que puedes aprender. El vídeo es la mejor forma de transmitir conocimientos y entretenimiento. Y, aparentemente, tu información personal.
El vídeo y el streaming han enriquecido enormemente nuestras vidas. Pero, ¿sabía que a menudo son varios los que observan lo que usted ve? ¿Y sabía que analizan datos sobre usted, entrenan IA con ellos e incluso comparten y revenden esos datos?
Que te gusta ver películas de gatos o telenovelas tiernas es una información bastante inocua. Pero a veces lo que ves, cuándo, con qué frecuencia y dónde, es información muy personal. Por ejemplo, cuando se trata de salud, religión, creencias, orientación, sexualidad, asuntos vitales y preferencias políticas.
¿Hasta qué punto tiene usted visibilidad y control sobre lo que ocurre con todos estos datos sobre su comportamiento como espectador?
En este blog analizamos qué datos comparte sin saberlo, qué se hace con ellos y cómo puede evitarlo.
Modelo publicitario
Básicamente, no hay nada malo en ofrecer servicios de vídeo gratis y mostrar anuncios a cambio. Es una forma de tener un umbral muy bajo de uso de los servicios de vídeo. Cuanto más precisos puedan ser los anuncios para cada espectador, más relevante será para él y más valioso será el anuncio para el anunciante y para la plataforma. La única pregunta es hasta dónde se les permite llegar en la recopilación de datos sobre ti, y luego qué se les permite hacer con ellos.
Excesos
En el pasado se han producido algunos excesos bastante extremos con la recopilación de datos. Google (y YouTube) y, sobre todo, Facebook (e Instagram) se han enfrentado en varias ocasiones a grandes multas por no proteger adecuadamente los datos. La esencia del problema es que el negocio principal de estas empresas es recopilar datos personales y ganar dinero con ellos. Uno de los ejemplos más extremos fue que se influyó activamente en las elecciones porque Facebook compartió información personal de millones de usuarios con un partido que lanzó campañas manipuladoras sobre ellos. Para evitar estos excesos, la UE aprobó una ley que te protege: el GDPR.
¿Objetivo o medio?
Ver vídeos es muy divertido. De muchos proveedores, su objetivo parece ser entretenerte. Pero su verdadero objetivo es recopilar toda la información personal posible sobre ti y ganar dinero con ello, a través de anunciantes o de la reventa. La plataforma de vídeo no es un objetivo, sino un medio para encontrar una gran audiencia, recopilar todos los datos y ganar dinero con ellos. ¿Eres un cliente o un producto?
Servicios de pago
¿Está pagando por un servicio de vídeo? Entonces conocen su número de tarjeta de crédito o información bancaria, edad, sexo, dirección, número de teléfono y dirección de email. Además, saben exactamente qué ve, con qué frecuencia, a qué horas, dónde y con qué dispositivo.
Servicios gratuitos con conexión
¿Tienes una cuenta en un servicio social o de vídeo? Entonces conocen su nombre, dirección, edad, sexo, número de teléfono y dirección de email. A veces también conocen los datos de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. Todo lo que ve está directamente relacionado con usted. Basándose en lo que ves, pueden construir con gran precisión un perfil fantástico. Si has iniciado sesión en Chrome, YouTube lo sabe todo sobre ti al instante.
Servicios anónimos
No pagas ni tienes cuenta, pero te gusta ver vídeos. Sin embargo, saben muchas cosas sobre ti, como en qué ciudad o pueblo vives y qué dispositivo utilizas. Al vincular estos datos a los datos demográficos disponibles públicamente y a tus hábitos de visualización, crean un perfil sobre ti, y así pueden estimar especialmente bien cuántos años tienes, cuál es tu poder adquisitivo y cuáles son tus áreas de interés.
Cookies
Aunque seas anónimo, para hacer un seguimiento de la frecuencia con la que vuelves y qué otros sitios visitas, las plataformas de vídeo suelen colocar y leer cookies, incluso de otros sitios web y servicios. Estos rastros de migas en tus dispositivos se recogen en masa. Al enlazar conjuntos de datos de terceros que saben más sobre ti, de repente también saben quién eres en realidad. Afortunadamente, las llamadas cookies de terceros se bloquean y restringen cada vez más.
Rastreadores
Además de las cookies, también existen los rastreadores. Se trata de fragmentos de código que se cargan con un sitio web o un reproductor de vídeo. A veces con un fin legítimo, como recopilar estadísticas de rendimiento. Pero a veces con el propósito de ver extremadamente lo que usted hace, cómo se mueve su ratón sobre un sitio, cómo navega, hacia dónde se desplaza, qué mira y en qué hace clic.
Perfil
La combinación de tu dispositivo, la versión, la versión de tu sistema operativo, tu idioma, tu navegador, la resolución de tu pantalla, los plugins instalados (¡incluso los bloqueadores de anuncios!), e incluso tus fuentes, suele ser tan única que las partes pueden deducir instantáneamente quién eres.
Proveedores de servicios
Detrás de una plataforma de vídeo puede haber docenas de otros proveedores de servicios que también recopilan información personal sobre usted. Desde proveedores que se encargan de la distribución (a menudo se trata de redes de distribución de contenidos) y clouds para el procesamiento y alojamiento de servicios y aplicaciones, hasta proveedores de servicios de software que proporcionan reproductores de vídeo, analítica, portales, publicidad y servicios de pago. Normalmente, estos proveedores también utilizan clouds y CDN, y cada uno de ellos puede utilizar cookies y rastreadores y registrar sus actividades.
Si miras el código fuente de un sitio web normal, verás cuántos terceros hay detrás de un servicio. A veces esto no es inmediatamente obvio hasta que empiezas a rastrear todos los servidores utilizados.
Todos estos proveedores de servicios recopilan de forma autónoma datos sobre el comportamiento de visualización entre bastidores. Y su proveedor de servicios cloud o CDN también almacena registros, que incluyen su comportamiento de visualización y datos personales como su dirección IP. Nota: ellos mismos generan esos datos, así que de repente también son de su propiedad. ¿Consentiste compartir tus datos con ellos?
Redes publicitarias
Uno de los ejemplos menos felices son las redes publicitarias. Incluso antes de que vea un vídeo en, por ejemplo, un sitio web de noticias, todas las cookies de su dispositivo ya han sido leídas y compartidas con más de una docena de redes publicitarias, que pujan en tiempo real por usted como persona. Tus datos han sido enviados y compartidos por todo el planeta en un milisegundo, perfilados y segmentados, y se han añadido y actualizado numerosas cookies en tu sitio. Técnicamente ingenioso, pero realmente no se puede hacer más, ética y legalmente. Probablemente usted no lo sabía cuando convenientemente hizo clic en "ok" cuando se le pidió permiso para las cookies. Un problema adicional es que la gente sigue ignorando habitualmente el hecho de que usted no dio permiso para recopilar su información personal.
¿Consentimiento, transparencia, acceso y control?
Entonces hazte esta pregunta: ¿has dado permiso a todas las partes mencionadas en este blog para que recopilen estos datos? ¿Puede ver quién recopila qué datos de usted? ¿Puede pedirles que borren estos datos? ¿Qué garantías dan de que no analizarán más estos datos, no los vincularán con otros conjuntos de datos, no los utilizarán como datos de entrenamiento de inteligencia artificial, no los compartirán con terceros ni los revenderán?
Derechos humanos
La legislación europea sobre privacidad existe por una razón. La privacidad es un derecho humano fundamental. Violarla puede conllevar grandes riesgos. Como la elaboración de perfiles, la selección y persecución de personas por sus preferencias políticas, sexuales o religiosas. ¿O la usurpación de identidad, el robo, el chantaje u otras formas de delincuencia debidas a la filtración de datos?
Comparta su creatividad, no sus datos
La promesa de Internet era que era una red global a través de la cual todo el mundo podía compartir conocimientos y creatividad sin límites. En realidad, se ha convertido en una red espía de rastreadores, cookies, registros, perfiles, conjuntos de datos e IA que solo tienen un objetivo: identificarte, trazar tu perfil y sacar de ello todo el dinero posible.
Ley estadounidense sobre las clouds
Bueno, hay otro problema. Supongamos que todas esas partes manejan su información personal de forma amable y cuidadosa (no lo hacen, pero supongamos). Entonces todavía tenemos que lidiar con una molesta ley estadounidense: La US CLOUD Act. Esta ley establece en pocas palabras que el gobierno de Estados Unidos puede exigir todos los datos a los que cualquier empresa estadounidense y cualquier ciudadano estadounidense pueda acceder. Incluso si estos datos están en la UE.
Además, EE.UU. no cuenta con una legislación GDPR que garantice suficientemente la protección de sus datos personales. No es transparente quién tiene qué datos sobre usted y qué hace con ellos, no puede exigir que se eliminen esos datos ni acudir fácilmente a los tribunales para demandarlos. Cosas que están bien reguladas en la UE.
Ahora el problema es que la mayor parte de los proveedores de servicios son de propiedad estadounidense: clouds, CDN, proveedores de software de vídeo, analítica... aunque tengan una filial europea o un proveedor intermediario, en la mayoría de los casos hay un vínculo con Estados Unidos. Y eso hace que todos esos datos estén fuera de la ley. Y a ti también.
¿Qué hacer?
1. Aprender y compartir
Esperamos contribuir a la concienciación con blogs como éste. De que los datos personales son importantes y hay que protegerlos. Y de lo que se hace con ellos. Ayúdanos a difundir más esta información para que más gente haga clic con menos ingenuidad y no acepte todas las cookies sin pensárselo dos veces.
2. No consentido
Entendemos que no le apetezca leer interminables y engorrosas declaraciones de privacidad. Inténtelo de todos modos; se sorprenderá de lo que quieren saber de usted. Pero al menos haz esto: cuando te pidan cookies, recházalas.
3. Utilizar bloqueadores de anuncios y rastreadores con datos de terceros
La publicidad basada en cookies y rastreadores de terceros está obsoleta. En parte gracias a nuestras innovaciones en publicidad contextual, los anunciantes, emisoras y editores pueden ganar más dinero con los anuncios sin sacrificar tu privacidad. Si las partes siguen siendo culpables de estas prácticas, no utilice sus servicios, o utilice un bloqueador de anuncios o rastreadores. Al mismo tiempo, conceda a las partes que sí utilizan servicios publicitarios respetuosos con la privacidad su fuente de ingresos: es lo justo.
4. VPN
Siempre que sea posible, utilice una VPN para proteger su dirección IP. Esto hace que sea mucho más difícil para las partes evaluar quién eres y dónde estás.
5. Borrar cookies
Borra todas las cookies y el historial del navegador de vez en cuando. Sí, tendrás que volver a entrar en los sitios de vez en cuando, pero es un pequeño esfuerzo para proteger tu privacidad.
6. Utilizar 2 navegadores
Utiliza 1 navegador para tus aplicaciones empresariales, y utiliza un segundo navegador para navegar y ver contenidos divertidos. Desde el 2º navegador, borra las cookies regularmente. Así podrás seguir trabajando en tu navegador profesional y navegar con seguridad en el navegador personal.
7. Evitar Chrome
Incluso la función de navegación privada de Chrome recopila datos sobre tus hábitos de navegación. Chrome pertenece a Google y desde que las cookies de terceros ya no están permitidas, Google ha desplegado Chrome como un espía en tu dispositivo, recopilando tus actividades de navegación con fines de creación de perfiles. Deshazte de él, hay grandes alternativas, aquí están las más populares:
A) Safari. ¿Tienes un dispositivo Apple? Safari evita la creación de perfiles, las cookies de terceros y el rastreo. Si tienes una suscripción a iCloud puedes activar la navegación privada, lo que significa que nadie puede ver dónde estás ni cuál es tu dirección IP. Safari tiene una función de navegación privada que, a diferencia de Chrome, promete lo que hace.
B) Firefox también es conocido por su buena protección de la privacidad. Puedes ejecutar Firefox en varios niveles de privacidad y tiene un buen modo privado.
C) Brave es Chrome pero sin los problemas de privacidad. ¡Pruébalo!
8. Evite los servicios notorios
Presta un poco de atención a dónde consumes contenidos y dejas tus datos. De todos modos, no es sano pasar demasiado tiempo como un zombi haciendo scroll sin parar en tu madriguera de conejo sesgada. Mira a tu alrededor, haz algo con tus amigos y tu familia, y sal a la calle. Nos encanta el vídeo, pero no es el mundo entero, sino todo lo contrario.
9. Cuidado con las aplicaciones
Muchos contenidos se consumen a través de aplicaciones. Pero las apps pueden leer mucho más sobre ti, por ejemplo (no te alarmes), con qué frecuencia coges el teléfono, qué otras apps tienes instaladas, leer tu portapapeles (para cortar y pegar), ver tus fotos, ver tus contactos, escanear tu red local, reconocer tu red wifi y ver tu ubicación en directo. El hambre de datos con algunas partes es enorme. En general, IOS ofrece mejor protección y control, pero ten cuidado y no des permiso para todo.
10. Pregunte a su proveedor de servicios sobre su política de privacidad
No se deje engañar con una declaración de privacidad ilegible, o con un lavado de cara de la privacidad, en el que utilizan bonitas promesas para disfrazar el hecho de que, en realidad, están buscando todos sus datos o utilizan proveedores de servicios que no cumplen las normas. Creemos que tu información personal debe pertenecerte a ti y a nadie más. Y que tú decides qué pueden hacer con ella, durante cuánto tiempo y con qué fin.
A veces el intercambio de datos es intencionado, pero a menudo ocurre por ignorancia o indiferencia. Cambiemos esto. Gracias por leer este largo blog, y recuerda: comparte tu creatividad, no tus datos.