Vanliga frågor och svar

Jet-Stream Cloud debiteras per minut som du använder, baserat på månadsanvändningen. Tittarminuter och spelstarter är obegränsade, med trafikpaket. Gratiskonton är för en månads testning. Grundläggande konton är månatliga åtaganden, andra konton är årliga åtaganden. En månad motsvarar 43830 minuter.

Stora buntar

Alla åtaganden inkluderar stora paket med lagring, trafik och transcoding. Välj det konto som passar dina behov. Kontakta våra experter för att få råd om storlek och en offert.

Obegränsade och kostnadsfria paketerade tjänster

Många tjänster ingår obegränsat och kostnadsfritt, inklusive origin, realtidspaketering för live och vod, multi-CDN, mediaspelare, analys och säkerhetstjänster som lösenordsskydd, geo fencing och tokenbaserad URL-signering.

Transparent och förutsägbar

Fördelen med ett paket med minutpris är att du får en transparent prissättning, stora paket och inga oväntade avgifter, vilket du får med generiska moln, som tar ut mikrokostnader för en mängd olika tjänster, till exempel ingest, store, retrieve, hits och servrar.

Exempel på beräkning:

Du använder Pro-kontot. Du betalar 0,015 euro per minut. En månad motsvarar 43830 minuter, så din månatliga TCO är €657,30, med ett årligt åtagande. I det här priset ingår 1000 GB lagring, 5000 GB trafik, 5000 omkodningsminuter, Pro-spelarlicensen med obegränsad uppspelningsstart, paketering, Pro Analytics-tjänsten med obegränsad visning, obegränsad paketering, obegränsad Multi-CDN lastbalansering, obegränsad användning av säkerhetsfunktionerna och 60 API-anrop per minut.

Jet-Stream Cloud-paketen innehåller stora lagringspaket. Välj det paket som passar dina lagringsbehov bäst. Kontakta oss för expertråd om dimensionering och en offert.

Högpresterande 8K, 4x redundant lagring

Jet-Stream-lagring är utformad för att rymma 8K-streaming, det är en premiumlagringstjänst. Allt ditt innehåll lagras automatiskt redundant, gånger 2 zoner. Bundlad lagring är faktiskt användbar lagring, så i själva verket använder du mer lagring på grund av lagringsredundans gånger 2 zoner.

Extra förvaring

Extra lagring debiteras per GB till konkurrenskraftiga priser. Faktiskt pris per GB beräknas gånger 4, på grund av 4x redundans.

Exempel på beräkning:

Du använder Pro-kontot med 1000 GB lagringsutrymme (motsvarar 4000 GB verklig lagring). Ditt lagringsbehov är 1200 GB. 200 GB extra lagringsutrymme motsvarar 4×200 = 800 GB lagringsutrymme. Med 0,01 € per GB betalar du 0,01 € * 800 = 8 € för den extra lagringen per månad.

Tillval: särskild förvaring

Planerar du att skala? Jet-Stream Cloud erbjuder dedikerade lagringsalternativ från 100 TB (faktiskt, motsvarar upp till 400 TB i den verkliga världen). Det finns några fördelar: först och främst får du dedikerade reserverade lagringsutrymmen, med dina egna live ingest-punkter, dina egna paketerare, som kan anpassas för att passa dina specifika behov, till exempel anpassad DVR, paketering, annonsinsättning och DRM. För det andra betalar du en fast grossistavgift per månad till mycket konkurrenskraftiga priser.

Tillval: fjärrlagring

Större abonnemang ger möjlighet att integrera flera och redundanta VOD- och liveservrar med ursprung, till exempel lokala ursprung med din egen lagring. Du kan kombinera ursprungslagring från tredje part med Jet-Streams ursprungslagring för att stödja flera användningsfall och arbetsflöden i ett konto för att skapa den mest optimala lagringsmixen.

Alla Jet-Stream Cloud-paket innehåller ett stort trafikpaket gratis. Välj det paket som passar dina behov bäst. Kontakta oss för expertråd om dimensionering och en offert.

Buntad och extra trafik

Om din tjänst genererar extra trafik utöver ditt paket debiteras denna trafik per GB i efterhand. Priset per GB beror på din volym och om du använder volym- eller premium CDN-alternativet.

Konkurrenskraftiga trafikpriser

Trafikpriserna kan variera mellan 0,005 € per GB för trafik med hög volym till 0,05 € för premiumtrafik med låg volym till exotiska regioner. Jet-Stream är transparent när det gäller vilka priser du får och dessa är avtalsenliga för att förhindra obehagliga överraskningar.

Multi CDN-mix

Med Basic- och Pro-konton skapar Jet-Stream mixen av CDN:er. Med Enterprise- och Broadcaster-konton får du välja vilka CDN som ska användas i vilken region.

  • Grundläggande konton betjänas från det högpresterande 8K Jet-Stream European CDN för extrem prestanda i EU.
  • Pro-konton betjänas från Jet-Stream CDN plus ett globalt volym- eller premium-CDN för global täckning, skala, redundans och prestanda i EU, Nordamerika, Sydamerika, Asien och Stillahavsområdet.
  • Företagskonton betjänas från Jet-Stream CDN plus två globala volym- och/eller premium CDN för förbättrad global täckning, skala, redundans och prestanda i EU, Nordamerika, Sydamerika, Asien och Stillahavsområdet.
  • Broadcaster-konton betjänas från Jet-Stream CDN plus tre globala volym- och/eller premium CDN:er för ultimat global täckning, skala, redundans och prestanda, även i avlägsna regioner som Kina, Mellanöstern och Afrika.

Exempel på beräkning:

Du använder Pro-kontot som inkluderar 60000 GB trafik per år (5000 GB per månad). Under den senaste månaden har du använt 7500 GB, vilket innebär 2500 GB extra. Det avtalsenliga priset för extra trafik var 0,02 € per GB för premium CDN-användning, så du debiteras 0,02 € * 2500 = 50 € extra för den månaden. Trafikpaket beräknas per månad. Om du vill ha årliga flexibla trafikvolymer, vänligen kontakta oss.

FUP

Du kan åsidosätta Jet-Streams lastbalanseringssystem med flera CDN:er och styra trafiken per enskild ström, video och ursprung till specifika CDN:er. Jet-Stream använder en policy för rättvis användning vid byte av CDN, vilket innebär att du inte får omedelbara avgifter om tillfälligt dyrare CDN:er används. Om dyrare CDN:er används utöver FUP debiterar Jet-Stream dig den högre CDN-avgiften.

Skräddarsydda CDN-konfigurationer

För stora volymer hjälper Jet-Stream dig att förhandla fram konkurrenskraftiga grossistpriser med sina CDN-partners. Jet-Stream är neutralt och oberoende och ger råd om de bästa CDN:erna för ditt användningsfall, och tar hänsyn till geografi, prestanda, drifttid, prissättning, funktioner, ekologiskt fotavtryck och dataskydd. Jet-Stream debiterar timmar för rådgivning, förhandlingar, testning och implementering.

Ta med ditt eget CDN

För större planer är det möjligt att teckna ett eget CDN-avtal. I så kundcase kommer Jet-Stream inte att ta betalt för trafik, utan istället kommer Jet-Stream att ta ut avgifter för belastningsbalansering med flera CDN, loggbearbetning och analys. Om ditt CDN inte är integrerat ännu kommer Jet-Stream att ta ut en engångskostnad för integration.

Privata kanter

För större planer kan Jet-Stream distribuera dedikerade, privata edge-servrar, antingen i våra anläggningar eller i tredje parts anläggningar på plats. Detta möjliggör deep edge-leverans inom telekom-, mobil- och företagsnätverk. Dessa edge-servrar kan blandas med CDN:er för att skapa den mest optimala leveransinfrastrukturen för ditt användningsfall.

Jet-Stream Cloud erbjuder paket som inkluderar ett stort paket med gratis transcoding. Välj det paket som passar dina behov.

Betala per minut och 24/7

Transcoding debiteras per utmatad minut. Grundavgiften för transcoding är 0,02 euro per minut för vod- och eventstreaming och 0,005 euro per minut för kontinuerlig live transcoding 24/7.

Protokoll

Grundavgiften gäller för SD-innehåll. För HD-innehåll (HD och FHD) debiteras varje minut x2. För innehåll utöver FHD, t.ex. 2,5K och 4K, debiteras varje minut x4.

Exempel 1:

Du omkodar vod eller live 10 timmars video till SD, HD, FHD-kvalitet. 10 timmar * 60 minuter = 600 minuter SD, 1200 minuter HD och 1200 minuter FHD, summan är 3000 minuter. Detta ryms inom ditt Pro-paket på 3000 minuter per månad.

Exempel 2:

Du omkodar vod eller live 20 timmars video till SD, HD, FHD-kvalitet. 20 timmar * 60 minuter = 1200 minuter SD, 2400 minuter HD och 2400 minuter FHD, summan är 6000 minuter. Det innebär att du har använt 3000 minuter utöver ditt Pro-paket. 0,02 € * 3000 = 60 € extra kostnad för transcoding den här månaden.

Exempel 3:

Du live-omkodar en 24/7-ström i SD-, HD- och FHD-kvalitet. En månad motsvarar 43830 minuter. 43830 (SD) + 87660 (HD) + 87660 (FHD) = 219150, minus 5000 i Pro-paketet = 214150 minuter. 214150 * €0,005 = €1070,75.

Kontakta oss för expertråd om storlek och offert.

Anpassade bithastighetsstegar

De flesta planer har möjlighet att skapa anpassade omkodningsprofiler. Per profil kan du bestämma bithastigheter och kvaliteter. Per titel och per livestream kan du välja vilken profil som ska användas. På så sätt har du full kontroll över både kvalitet och kostnader, per titel och per stream.

Genomströmning

Du kan själv koda och omkoda ditt eget innehåll och ladda upp/uppströms till Jet-Stream Cloud. När du väljer alternativet direktuppladdning/passhrough distribueras ditt innehåll oförändrat i sin ursprungliga kvalitet upp till 8K. Direktuppladdning/passhrough är kostnadsfritt. Detta ger dig full kontroll över transcoding, kvalitet och kostnader per titel.

Jet-Stream Clouds tjänst debiteras per använd minut för dig, levereras med obegränsade visningsminuter och playstart och inkluderar stora paket med trafik, lagring och transcoding. Välj det konto som passar dina behov. Kontakta en av våra experter så hjälper vi dig att dimensionera ditt projekt och beräkna en offert. Om du är osäker kan du börja i liten skala (vi rekommenderar Pro-kontot) och växa med tiden: du kan uppgradera när som helst.

Avgifter med Jet-Stream:

  1. Molntjänst. Debiteras per minut (månad eller år), med stora paket för lagring, transcoding och trafik samt fri obegränsad användning av alla professionella tjänster och applikationer.
  2. Extra trafik. Debiteras per GB till konkurrenskraftiga priser. Volym- och premiumalternativ. Multi-CDN för extrem drifttid, global räckvidd, skala och prestanda.
  3. Extra lagringsutrymme: Debiteras per GB till konkurrenskraftiga priser. 4x redundant, 8K högpresterande lagring för extrem drifttid och prestanda.
  4. Extra transkodning: Debiteras per minut till konkurrenskraftiga priser. Transcoding av anpassade bithastighetsstegar från SD till 4K. VOD, evenemang och 24*7 linjär transkodning.
  5. Support: Debiteras per ärende, eller köp ett Silver-, Gold- eller Platinum SLA för upp till 24*7 senior och dedikerad ingenjörssupport.

Inga dolda kostnader

Det finns inga andra eller dolda kostnader, allt ingår: lagring, hämtning, träffar, ingress, intern trafik och tjänster.

Per biljett

Jet-Stream tar ut en avgift per supportärende. Ett ärende beräknas ta 15 minuter. Vanliga ärenden hanteras under EU:s kontorstid och besvaras inom en dag via e-post och telefon.

SLA

Jet-Stream erbjuder SLA-tjänster i silver, guld och platinum. Varje SLA inkluderar ett antal supportärenden och upp till 24/7 support, 30 minuters svarstid och direkt tillgång till chatt/telefon/mail till dedikerade seniora ingenjörer. För uppdragskritiska streamingtjänster rekommenderas starkt ett SLA. Vänligen se supportsidan för priser.

Incidenter

Jet-Stream tillhandahåller support för incidenter 24/7. Om den rapporterade incidenten beror på problem med Jet-Stream löses den kostnadsfritt. Om du behöver omedelbar support dygnet runt, utan SLA, debiteras du för supporttjänster. Kontakta oss för mer information om priser.

Hot standby

Jet-Stream tillhandahåller 24/7 hot standby-tjänster för att hjälpa till och övervaka uppdragskritiska live-eventströmmar. Kontakta oss för mer information om priser.

Kostnadsfri introduktion

För att hjälpa dig att konfigurera dina arbetsflöden för streaming och media erbjuder Jet-Stream en timmes kostnadsfri rådgivning från en senior expert eller senior ingenjör. För större projekt kan du kontakta oss för kostnadsfria och betalda onboarding-tjänster.

Gör det själv

Jet-Stream erbjuder ett kostnadsfritt provkonto i en månad, en användarvänlig portal, väldokumenterade API:er och onlinedokumentation med exempelvideor och exempelkod. Detta gör att du själv kan konfigurera avancerade arbetsflöden för streaming på några minuter, inte månader. Jet-Stream tillhandahåller också en felsökningsguide. Dessa verktyg hjälper dig att minska supportkostnaderna avsevärt.