Veelgestelde vragen

Jet-Stream Cloud wordt afgerekend per minuut gebruik door jou, gebaseerd op maandelijks gebruik. Kijkminuten en playstarts zijn onbeperkt, met verkeersbundels. Gratis accounts zijn voor een maand testen. Basisaccounts zijn maandelijkse vastleggingen, andere accounts zijn jaarlijkse vastleggingen. Een maand staat gelijk aan 43830 minuten.

Grote bundels

Alle commits zijn inclusief grote bundels voor opslag, verkeer en transcoding. Kies het account dat bij je past. Neem contact op met onze experts voor advies over de grootte en een offerte.

Onbeperkte en gratis gebundelde services

Veel diensten zijn onbeperkt inbegrepen, gratis, inclusief origin, live en vod realtime packaging, multi-CDN, media player, analytics en beveiligingsdiensten zoals wachtwoordbeveiliging, geo fencing en tokengebaseerde URL-ondertekening.

Transparant en voorspelbaar

Het voordeel van de prijs per minuut bundel is dat je transparante prijzen hebt, grote bundels en geen onverwachte kosten zoals bij generieke clouds, die microkosten rekenen voor een overvloed aan diensten zoals ingest, store, retrieve, hits en servers.

Rekenvoorbeeld:

Je gebruikt het Pro-account. Je betaalt €0,015 per minuut. Een maand staat gelijk aan 43830 minuten, dus je maandelijkse TCO is €657,30, met een jaarlijkse vastlegging. Deze prijs is inclusief 1000 GB opslag, 5000 GB verkeer, 5000 transcoding minuten, de Pro player licentie met onbeperkte play starts, packagers, de Pro Analytics service met onbeperkte views, onbeperkte packaging, onbeperkte Multi-CDN load balancing, onbeperkt gebruik van de beveiligingsfuncties en 60 API-oproepen per minuut.

Jet-Stream Cloudpakketten omvatten grote opslagbundels. Kies het pakket dat het beste past bij uw opslagbehoeften. Neem contact met ons op voor deskundig advies en een offerte.

Krachtige 8K, 4x redundante opslag

Jet-Stream opslag is ontworpen voor 8K streaming, het is een premium opslagservice. Al uw inhoud wordt automatisch redundant opgeslagen, maal 2 zones. Gebundelde opslag is feitelijk bruikbare opslag, dus in werkelijkheid gebruikt u meer opslag door redundantie maal 2 zones.

Extra opslag

Extra opslag wordt in rekening gebracht per GB tegen concurrerende tarieven. De werkelijke prijs per GB wordt maal 4 berekend, vanwege de 4x redundantie.

Rekenvoorbeeld:

Je gebruikt het Pro-account met 1000 GB opslagruimte (is gelijk aan 4000 GB echte opslagruimte). Uw opslagbehoefte is 1200 GB. 200 GB extra opslag is gelijk aan 4×200 = 800 GB opslag. Met €0,01 per GB betaalt u €0,01 * 800 = €8 voor de extra opslag per maand.

Optioneel: speciale opslag

Ben je van plan om te schalen? Jet-Stream Cloud biedt dedicated storage-opties vanaf 100TB (eigenlijk staat dit gelijk aan maximaal 400TB in de echte wereld) storage. Er zijn een aantal voordelen: ten eerste krijgt u dedicated gereserveerde storagebronnen, met uw eigen live ingestpunten, uw eigen packagers, die kunnen worden aangepast aan uw specifieke behoeften, zoals aangepaste DVR, packaging, invoeging van advertenties en DRM. Ten tweede betaalt u een vast bedrag per maand tegen zeer concurrerende tarieven.

Optioneel: externe opslag

Grotere plannen bieden de mogelijkheid om meerdere en redundante origin VOD- en live-servers te integreren, bijvoorbeeld on-premise origin met uw eigen opslag. Je kunt origin storage van derden combineren met Jet-Stream origin storage om support meerdere use cases en workflows in één account te combineren om de meest optimale storage mix te creëren.

Alle Jet-Stream Cloud-pakketten bevatten gratis een grote verkeersbundel. Kies het pakket dat het beste bij je past. Neem contact met ons op voor deskundig advies en een offerte.

Gebundeld en extra verkeer

Als je service extra verkeer genereert buiten je bundel, wordt dit verkeer achteraf per GB in rekening gebracht. De prijs per GB hangt af van je volume en of je de volume- of de premium CDN-optie gebruikt.

Concurrerende verkeerstarieven

Verkeerstarieven kunnen variëren van €0,005 per GB voor verkeer met een hoog volume tot €0,05 voor premium verkeer met een laag volume naar exotische regio's. Jet-Stream is transparant in welke tarieven je krijgt en deze zijn contractueel vastgelegd om onaangename verrassingen te voorkomen.

Multi CDN-mix

Met Basic en Pro accounts creëert Jet-Stream de mix van CDN's. Met Enterprise- en Broadcaster-accounts kun je kiezen welke CDN's in welke regio worden gebruikt.

  • Basisaccounts worden bediend vanaf het krachtige 8K Jet-Stream European CDN voor extreme prestaties in de EU.
  • Pro-accounts worden bediend vanaf het Jet-Stream CDN plus een wereldwijd volume- of premium CDN voor wereldwijde dekking, schaal, redundantie en prestaties in de EU, Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Azië en de Pacific.
  • Enterprise-accounts worden bediend vanaf het Jet-Stream CDN plus twee wereldwijde volume- en/of premium CDN's voor verbeterde wereldwijde dekking, schaal, redundantie en prestaties in de EU, Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Azië en de Pacific.
  • Omroepaccounts worden bediend vanaf het Jet-Stream CDN plus drie wereldwijde volume- en/of premium CDN's voor ultieme wereldwijde dekking, schaal, redundantie en prestaties, zelfs in afgelegen regio's zoals China, het Midden-Oosten en Afrika.

Rekenvoorbeeld:

Je gebruikt het Pro-account met 60000 GB verkeer per jaar (5000 GB per maand). In de afgelopen maand heb je 7500 GB gebruikt, wat 2500 GB extra betekent. De contractuele prijs voor extra verkeer was €0,02 per GB voor premium CDN-gebruik, dus je betaalt €0,02 * 2500 = €50 extra voor die maand. Verkeersbundels worden per maand berekend. Als je jaarlijkse flexibele verkeersvolumes wilt, neem dan contact met ons op.

FUP

Je kunt het multi-CDN load balancing systeem van Jet-Streamopheffen en verkeer per individuele stream, video en herkomst naar specifieke CDN's sturen. Jet-Stream gebruikt een fair use policy voor CDN-switching, wat betekent dat je geen directe kosten krijgt als er tijdelijk duurdere CDN's worden gebruikt. Als er duurdere CDN's worden gebruikt buiten de FUP, zal Jet-Stream de hogere CDN-kosten in rekening brengen.

CDN-configuraties op maat

Voor grote volumes helpt Jet-Stream u bij het onderhandelen over concurrerende wholesaletarieven met zijn CDN-partners. Jet-Stream is neutraal en onafhankelijk en adviseert over de beste CDN's voor uw use case, en houdt rekening met geografische gebieden, prestaties, uptime, prijzen, functies, ecologische voetafdruk en gegevensbescherming. Jet-Stream rekent uren voor advies, onderhandelingen, testen en implementatie.

Breng je eigen CDN mee

Voor grotere plannen is het mogelijk om je eigen CDN-contract te gebruiken. In dat geval zal Jet-Stream geen kosten in rekening brengen voor verkeer, in plaats daarvan zal Jet-Stream kosten in rekening brengen voor multi-CDN load balancing, logverwerking en analytics. Als je CDN nog niet geïntegreerd is, brengt Jet-Stream eenmalige integratiekosten in rekening.

Privé randen

Voor grotere plannen kan Jet-Stream dedicated, private edge servers inzetten, hetzij in onze faciliteiten, hetzij in faciliteiten van derden op locatie. Dit maakt deep edge delivery mogelijk binnen telecom-, mobiele en bedrijfsnetwerken. Deze randen kunnen worden gemengd met CDN's om de meest optimale leveringsinfrastructuur voor uw use case te ontwerpen.

Jet-Stream Cloud biedt pakketten met een grote gratis transcoding bundel. Kies het pakket dat bij je past.

Betaal per minuut en 24/7

Transcodering wordt aangerekend per outputminuut. Het basistarief voor transcoding is €0,02 per minuut voor vod en event streaming, en €0,005 per minuut voor 24/7 continue live transcoding.

Notulen

Het basistarief is voor SD-inhoud. Voor HD-inhoud (HD en FHD) wordt elke minuut x2 in rekening gebracht. Voor inhoud die verder gaat dan FHD, zoals 2,5K en 4K, wordt elke minuut x4 in rekening gebracht.

Voorbeeld 1:

Je bent transcoding vod of live 10 uur van video naar SD, HD, FHD kwaliteit. 10 uur * 60 minuten = 600 minuten SD, 1200 minuten HD en 1200 minuten FHD, de som is 3000 minuten. Dit past binnen je Pro-bundel van 3000 minuten per maand.

Voorbeeld 2:

Je bent transcoding vod of live 20 uur van video naar SD, HD, FHD kwaliteit. 20 uur * 60 minuten = 1200 minuten SD, 2400 minuten HD en 2400 minuten FHD, de som is 6000 minuten. Dit betekent dat je 3000 minuten meer hebt gebruikt dan je Pro-bundel. €0,02 * 3000 = €60 extra kosten voor transcoding deze maand.

Voorbeeld 3:

Je bent live transcoding een 24/7 stream in SD, HD en FHD kwaliteiten. Een maand is gelijk aan 43830 minuten. 43830 (SD) + 87660 (HD) + 87660 (FHD) = 219150, min 5000 in de Pro-bundel = 214150 minuten. 214150 * €0,005 = €1070,75.

Neem contact met ons op voor deskundig advies over afmetingen en offertes.

Aangepaste bitsnelheidsladders

De meeste plannen bieden de mogelijkheid om aangepaste transcoding profielen aan te maken. Per profiel kun je de bitrates en kwaliteiten bepalen. Per titel en per live stream kun je kiezen welk profiel wordt gebruikt. Op deze manier heb je volledige controle over zowel de kwaliteit als de kosten, per titel en per stream.

Passthrough

Je kunt je eigen content zelf coderen en transcoderen en uploaden / upstreamen naar Jet-Stream Cloud. Als je kiest voor de optie direct uploaden / passthrough, wordt je content ongewijzigd gedistribueerd in de oorspronkelijke ongerepte kwaliteit tot 8K. Direct uploaden / passthrough is gratis. Dit geeft je volledige controle over transcoding, kwaliteit en kosten per titel.

Jet-Stream De service van Cloud wordt voor jou afgerekend per gebruikte minuut, wordt geleverd met onbeperkte kijkminuten en play-starts en omvat grote bundels voor verkeer, storage en transcoding. Kies de account die bij je past. Neem contact op met een van onze experts om je te helpen de grootte van je project te bepalen en een offerte te berekenen. Als je niet zeker bent, begin dan klein (we adviseren het Pro-account) en groei mee: je kunt op elk moment upgraden.

Vergoedingen met Jet-Stream:

  1. Clouddienst. Geprijsd per minuut (maand of jaarabonnement), met grote opslag-, transcoding en verkeersbundels en gratis onbeperkt gebruik van alle professionele services en toepassingen.
  2. Extra verkeer. In rekening gebracht per GB tegen concurrerende tarieven. Volume- en premiumopties. Multi-CDN voor extreme uptime, wereldwijd bereik, schaal en prestaties.
  3. Extra opslag: In rekening gebracht per GB tegen concurrerende tarieven. 4x redundante, 8K opslag met hoge prestaties voor extreme uptime en prestaties.
  4. Extra transcoding: In rekening gebracht per minuut tegen concurrerende tarieven. Transcodeer aangepaste bitrate ladders van SD naar 4K. VOD, evenementen en 24*7 lineair transcoding.
  5. Support: In rekening gebracht per ticket, of koop een Silver, Gold of Platinum SLA voor maximaal 24*7 senior en dedicated engineer support.

Geen verborgen kosten

Er zijn geen andere of verborgen kosten, alles is inbegrepen: store, retrieve, hits, ingress, intern verkeer en services.

Per ticket

Jet-Stream rekent een vergoeding per ticket van support. Een ticket wordt berekend op 15 minuten. Reguliere tickets worden tijdens kantooruren in de EU afgehandeld, met 1 dag antwoord via e-mail en telefoon.

SLA

Jet-Stream biedt zilveren, gouden en platina SLA-diensten aan. Elke SLA omvat een bundel van support tickets en tot 24/7 support, 30 minuten respons en directe chat/telefoon/mail-toegang tot toegewijde senior engineers. Voor missiekritieke streaming services wordt een SLA sterk aanbevolen. Zie de support pagina voor tarieven.

Incidenten

Jet-Stream biedt 24/7 incidenten support. Als het gemelde incident te wijten is aan problemen met Jet-Stream, wordt het gratis opgelost. Als je onmiddellijk 24/7 support nodig hebt, zonder een SLA, moet je betalen voor support services. Neem contact met ons op voor meer informatie over de prijzen.

Warme stand-by

Jet-Stream biedt 24/7 hot standby-diensten om missiekritieke live-evenementen te ondersteunen en te bewaken. Neem contact met ons op voor meer informatie over de prijzen.

Gratis inwerken

Om je te helpen bij het opzetten van je streaming en mediaworkflows, biedt Jet-Stream een uur gratis advies van een senior expert of senior engineer. Neem voor grotere projecten contact met ons op voor gratis en betaalde inwerkservices.

Doe het zelf

Jet-Stream biedt een free trial account voor één maand, een gebruiksvriendelijke portal, goed gedocumenteerde API's en online documentatie met voorbeeldvideo's en voorbeeldcode. Hiermee kunt u zelf uw weg vinden om geavanceerde streaming workflows in te stellen in minuten, niet maanden. Jet-Stream biedt ook een gids voor probleemoplossing. Met deze tools kunt u de kosten support aanzienlijk verlagen.