9,5 klanttevredenheid

Het eenvoudigste, slimste en meest professionele videostreamingplatform, met 24/7 klantenondersteuning. En daarbij een langetermijnpartner met streamingexperts die u helpen met strategie, toepassingen, businesscases, workflows, implementatie en fijnafstemming.

Een proactieve, strategische partner.

Jet-Stream Cloud is het eenvoudigste videostreamingplatform, waarmee u in enkele minuten geavanceerde workflows bouwt.

We zijn meer dan een platform, we zijn ook een team. Streaming zit in ons DNA: we hebben het uitgevonden. Onze 30 jaar expertise zetten we in om te innoveren en u te ondersteunen.

We staan 24/7 voor u klaar en helpen u met advies en monitoring het maximale uit uw livestreams en videodiensten te halen.

Neem contact met ons op voor trainingen van onze streaming academy, workshops, live webinars vanuit onze eigen studio, en af en toe gewoon een nerdgesprek over de nieuwste ontwikkelingen in streaming.

Studio van Jet-Stream met camera en schermen voor virtuele live meetings met het supportteam
Neem deel aan een virtuele live meeting vanuit Jet-Stream Studios.

Online documentatie

Van informatie over streaming en het werken met de Privacy Player tot technische informatie, voorbeeldcode voor ontwikkelaars en een introductie op het Jet-Stream-platform. Ga naar ons documentatieplatform om aan de slag te gaan!

Demovideo's

Hulp nodig bij het transcoderen of uploaden van een video? Bekijk de demovideo's over Jet-Stream Cloud en zie hoe eenvoudig en slim streamingexperts geavanceerde workflows bouwen, in minuten in plaats van maanden.

Hulp van experts

Vertrouw op team Jet-Stream: onze experts hebben de meeste ervaring in de branche en helpen u graag, via e-mail, chat, videogesprekken en telefoon. Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina.

Hotline voor live-evenementen

Onze live-experts helpen u bij het instellen van encoders, het testen van verbindingen en het monitoren van de hele keten, van camera tot scherm. Neem contact met ons op voor de inrichting van uw live-evenement en onze hotline voor monitoring.

Silver support

Silver support kost € 350 per maand.

  • Support met prioriteit
  • Support door een expert
  • Contact via e-mailtickets en telefoon
  • Reactie binnen 4 uur op werkdagen
  • Inbegrepen tickets: 2

Gold support

Gold support kost € 500 per maand.

  • Support met hoge prioriteit
  • Support door een expert
  • Contact via e-mailtickets, telefoon en een eigen Slack-kanaal
  • Reactie binnen 2 uur op werkdagen
  • Inbegrepen tickets: 4

Platinum support

Platinum support kost € 750 per maand.

  • Support met hoge prioriteit
  • Support door een vaste expert
  • Contact via e-mailtickets, telefoon, een eigen Slack-kanaal en videogesprekken
  • Reactie binnen 30 minuten op werkdagen
  • 24/7 support door engineers
  • Inbegrepen tickets: 6

24/7 support

Klanttevredenheid 9,5

Support bij live-evenementen

Senior engineers

Ik wil het team van Jet-Stream bedanken voor de geweldige samenwerking en de altijd vriendelijke en behulpzame ondersteuning.

Fynn Koenig, Intermediate Engineering