9.5 klanttevredenheid

Het gemakkelijkste, slimste en meest professionele streaming video platform met 24/7 klantenservice support. Plus een langetermijnpartner met streaming experts die je helpen met strategie, use cases, business cases, workflows, implementatie en tuning.

Een proactieve, strategische partner.

Jet-Stream Cloud biedt het eenvoudigste video streaming platform waarmee je in enkele minuten geavanceerde workflows kunt maken.

We zijn meer dan een platform, we zijn ook een team. Streaming zit in ons DNA, we hebben het uitgevonden. We gebruiken onze 30 jaar ervaring om te innoveren en support.

We staan 24*7 voor je klaar om je te helpen het meeste uit je livestreams en video services te halen met advies en monitoring.

Neem contact met ons op voor streaming academy training, workshops, live webinars vanuit onze eigen studio, en gewoon af en toe een nerd-talk over de nieuwste ontwikkelingen op streaming.

betere klanttevredenheid dan Blue Billywig, 3Q, JW Player, Mux, Wowza, Flow Player, Vimeo, Brightcove, Kaltura.
Doe mee aan een virtuele live bijeenkomst vanuit Jet-Stream Studios.

Online documentatie

Van informatie over streaming en het gebruik van de privacy player tot technische informatie, voorbeeldcodes voor ontwikkelaars en een inleiding tot het Jet-Stream platform. Bezoek ons documentatieplatform om aan de slag te gaan!

Demo's

Hulp nodig met transcoding of het uploaden van een video? Bekijk de demonstratievideo's over Jet-Stream Cloud en leer hoe eenvoudig en slim streaming experts geavanceerde workflows bouwen in minuten, niet maanden.

Deskundige hulp

Vertrouw op team Jet-Stream: onze experts hebben de meeste ervaring in de branche en we staan klaar om je te helpen, via e-mail, chat, video oproepen en telefoon. Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina.

Hotline voor live evenementen

Onze live experts helpen je bij het instellen van encoders, het testen van verbindingen en het monitoren van de hele keten van glas tot glas. Neem contact met ons op voor het live instellen van evenementen en hotline monitoring.

Zilver support

Silver support kost €350 per maand.

  • Prioriteit support
  • Support van een expert
  • Contact via e-mail tickets en telefoon
  • Antwoord binnen 4 uur op werkdagen
  • Tickets inbegrepen: 2

Goud support

Goud support kost €500 per maand.

  • Hoge prioriteit support
  • Support van een expert
  • Contact via e-mail tickets, telefoon en een speciaal slackkanaal
  • Antwoord binnen 2 uur op werkdagen
  • Tickets inbegrepen: 4

Platina support

Platinum support kost €750 per maand.

  • Hoge prioriteit support
  • Support van een toegewijde expert
  • Contact via e-mailtickets, telefoon, een speciaal slackkanaal en video gesprekken
  • Antwoord binnen 30 minuten op werkdagen
  • 24*7 support van ingenieur
  • Tickets inbegrepen: 6

24/7 support

9.5 Klanttevredenheid

Live evenement support

Senior ingenieurs

Ik wil het Jet Stream team bedanken voor de goede samenwerking en de altijd vriendelijke en beleefde support.

Fynn Koenig - Middenkader Engineering