Een toonaangevende internationale geloofsorganisatie had moeite om haar kijkers over de hele wereld te bereiken, door trage streams en slechte klantenservice van haar eerdere leveranciers van online videoplatforms. Geen van de platforms die ze probeerde, bood de prestaties en ondersteuning die waren beloofd en die nodig waren. De organisatie verloor haar vertrouwen in de streamingbranche en stond sceptisch tegenover het uitproberen van alweer een ander streamingplatform. Jet-Stream wist echter het verschil te maken.

“ Wij zijn een internationale onderwijsorganisatie in Nederland met 6 streamingkanalen die 24/7 uitzenden en een aantal specifieke eisen aan de backend. In de loop der jaren hebben we met verschillende streamingproviders gewerkt, waaronder een paar grote namen in deze branche. Maar Jet-Stream is van allemaal de beste. Hun technologie is vooruitstrevend en wordt voortdurend verbeterd. Ze kwamen ons tegemoet in onze speciale wensen, het is heel prettig en plezierig om met ze samen te werken en ze reageren zeer snel wanneer er hulp nodig is. Bovendien hebben ze een CDN-systeem van zeer hoge kwaliteit, met AVG-compliance en groen streamen. We kunnen ze van harte aanbevelen.”

Waarom Jet-Stream?

De interface van Jet-Stream was een aangename verrassing. Het beheren van streams, on-demandvideo, het publiceren van players en streaming-analytics gaat eenvoudig, in één geïntegreerde interface. Streams zijn direct beschikbaar en wijzigingen in instellingen worden in realtime doorgevoerd. Multi-CDN bleek de prestaties van streams wereldwijd te verbeteren, en de organisatie was aangenaam verrast door de uptime van het platform voor transcoding, origins, video's en streams. Alle functies op één na werkten direct out-of-the-box, terwijl de organisatie in het verleden een achtbaan had meegemaakt van teleurstellende interfaces en workflows, onbetrouwbare statistieken en matige prestaties en support.

De enige maatwerkoplossing die nodig was, was DVR: een functie waarmee kijkers tijdens het kijken naar een livestream terug kunnen in de tijd. Met hulp van Jet-Stream kon de organisatie deze functie implementeren en haar kijkers een naadloze, ononderbroken streamingervaring bieden. Ons team testte verschillende implementaties tot er een gevonden was die aansloot bij de behoeften van de organisatie, waarop de organisatie positief en enthousiast reageerde.

De dienst voor live terugkijken werd gerealiseerd met twee maatwerk-origindiensten in Jet-Stream Cloud, met DVR-functionaliteit ingeschakeld. Het voordeel van Jet-Stream Cloud is dat het eenvoudig is om geïsoleerde, dedicated containers te draaien. Daardoor kan Jet-Stream maatwerkdiensten draaien binnen zijn gestandaardiseerde cloud- en streamingworkflowomgeving.

Workflowmatrix van de geloofsorganisatie in Jet-Stream Mix, met de gebruikte diensten oranje gemarkeerd
Workflow van de geloofsorganisatie, oranje gemarkeerd.

De technologie van Jet-Stream is vooruitstrevend en wordt voortdurend verbeterd. Ze kwamen ons tegemoet in onze speciale wensen, het is heel prettig en plezierig om met ze samen te werken en ze reageren zeer snel wanneer er hulp nodig is.

Geloofsorganisatie

Deze situatie laat zien hoe Jet-Stream maatwerkoplossingen levert die aansluiten bij de behoeften van onze klanten. Door DVR te implementeren konden we de uitdagingen van de organisatie oplossen en de streamingervaring van haar kijkers verbeteren. Daardoor heeft de organisatie ons als leverancier gekozen, wat onderstreept hoe belangrijk betrouwbare en effectieve streamingoplossingen zijn in de streamingbranche, net als een ervaren team van experts dat een dynamische streamingcloud beheert. Zo bracht Jet-Stream redding en kreeg de geloofsorganisatie haar vertrouwen in streaming terug.

Diensten van Jet-Stream

Test Jet-Stream vandaag nog
Terug naar alle cases